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周六福一年内第四次登质量黑榜 质量问题是元凶

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  今天是“315”消费者权益日,深圳作为珠宝(专题阅读)制造之都,质量这个敏感的话题再度引起社会的广泛关注。记者获悉,深圳人熟知的周六福、金六福、金大富等珠宝品牌在去年被广州市工商局检出质量不合格。

  不仅如此,就连周大福、周生生、老凤祥、谢瑞麟等国内一线品牌在近几年也都爆出过“质量门”事件。频发的质量问题,不仅考验着消费者对珠宝商家的信任度,更引发人们对国内珠宝首饰质量问题的深思。

  去年年底,广州市工商局抽查了一批珠宝和黄金,发现部分产品存在金量不足、黄金纯度不够,以及所卖与标签标称不符等质量问题。其中就包括周六福的部分金镶玉、项链玉石等,被工商部门要求下架、停止销售。

  据广州当地媒体报道,2012年周六福品牌曾两次被广东省质监局抽检出问题产品。据介绍,在广州市工商部门公布的去年广州市流通领域贵金属不合格名单中,涉及周六福珠宝共10款产品,是“周六福一年内第四次登质量黑榜。”

  而早在2011年底,广州市工商部门对该市流通领域贵金属和玉石商品质量进行监测,发现近三成珠宝饰品和逾四成玉石商品质量不合格,其中涉及周六福、金六福等多个知名品牌。

  2011年,广东省工商局对外发布前一年黄金、铂金饰品质量监测情况,共在147家销售企业抽取了240款黄金、铂金饰品,经检验发现,有114款商品核查总体不合格,不合格率超过50%。其中周六福的千足金手链、Pt950钻石戒指以及G750钻石吊坠等多款产品也在质量、标签及其他标识物方面未能合格。

  周六福近年多次登上质量不合格黑榜。早前周六福品牌上榜的不合格产品中,有两批次来自直营店“香港周六福珠宝”品牌,11批次来自加盟店品牌“周六福珠宝”。被媒体披露的该品牌产品质量问题多多。

  今年年初,广州市工商局公布2012年监测结果,“周六福”银手镯等多款产品的“贵金属名称及纯度”指标再度不合格。据了解,工商部门本次质量监测中主要检测了各种纯度的千足金、足金、18K金、千足银、银925、千足铂、铂990、铂950、千足钯、钯990等素金和镶嵌类商品,存在的主要问题是实测纯度和标称纯度存在差异,有关部门判定这些质量问题“损害了消费者的合法权益。”

  据悉,广东省质监局于2012年第三季度抽查了广州、深圳等7个地市(区)131家企业的珠宝贵金属产品300批次,包括贵金属饰品、贵金属镶嵌钻石饰品、贵金属镶嵌珠宝玉石饰品。检验不合格产品有120批次,不合格产品发现率达40%。

  另据2011年底广州市工商局公布的监测报告,“香港金六福”的一款足金镶嵌吊坠,被检测出贵金属纯度、饰品印记等不合格,总体严重不合格。“监测中发现,珠宝玉石鉴定及名称、贵金属名称及纯度、有害元素、质量(重量)、印记、标签,以及其他标识物等项目存在质量问题。”工商部门对当地媒体介绍道。

  连年的质量问题一直困扰着“周六福”的品牌形象,“但未见周六福有何整改措施。”部分消费者向媒体反映道。早前周六福也曾回应“一些加盟店的货物来源,(很可能)一是该品牌公司直接发货,二是店铺从别的渠道进货。”

  而一行业内部人士向广州媒体透露,周六福品牌存在质量问题多年,首要原因是周六福的加盟模式比较混乱,“给加盟费就授权使用商标。”他分析,周六福目前走加盟模式,所以广州现在随处可见周六福品牌。而如果店面的进货渠道不走公司,而是通过另外渠道,很容易出现质量问题。“事实上,发现问题的基本是门店与生产企业私自订货造成的。”

  而早期工商部门认定“有两批次来自直营店香港周六福珠宝品牌”,使得该结论更无法自圆其说,“面对珠宝消费大时代,制造技术、管理水平、甚至经营理念,在珠宝业界都还很落后,我们期望2013不再有深圳珠宝品牌因质量问题再榜上有名。”深圳珠宝业内资深人士冀望道。

  珠宝行业中标识混乱现象普遍存在, 有的商家不标注珠宝玉石名称,还有的用“产品寓意”代替珠宝饰品名称。有的仅标注行业内不规范的商业俗称,翡翠B货、24K黄金等等这些出现在首饰标签上,人们耳熟能详的名称,其实都是一些不规范的商业俗称。

  各地监管部门针对珠宝首饰出台多个地方标准,其中不少标准颇与时俱进,能够促进行业健康、规范发展,值得借鉴。

  由大连市质监局组织制定、大连市金银饰品监督检验中心负责起草的《珠宝玉石、贵金属及贵金属镶嵌饰品标识》中规定:贵金属及其镶嵌饰品应具有包括厂家代号、贵金属材料代号、贵金属纯度(含量)、主石质量等四项内容在内的“印记”;珠宝玉石饰品、贵金属及其镶嵌饰品还应当附“标签”,明确标注饰品名称、珠宝玉石名称、饰品质量、价格、执行标准编号、生产者厂名、厂址等内容信息。

  天津市质监局公布的《贵金属与珠宝玉石饰品标识》中,对饰品销售票据上也做出了相应的规定标准,如:填写出的内容应至少包括经营企业名称、饰品名称、质量或规格、价格以及相关法律法规中规定的内容。经营企业的名称应为依法登记注册的企业名称。

  成都市质检院珠宝将射频技术(RFID)引入传统珠宝证书中,开发出智能卡式珠宝证书和电子标签,将珠宝饰品的质检参数信息加密后写入智能芯片内,并与逐件珠宝首饰相对应,不仅方便了消费者验证珠宝首饰和鉴定证书的真伪,也提升了证书防伪能力以及质检机构和珠宝企业形象。

  由云南省质量技术监督局发布的《翡翠饰品质量等级评价》地方标准自2009年开始执行。云南省珠宝玉石质量监督检验研究院近几年根据此标准实施,已为数千件高档翡翠饰品进行质量等级评价,并出具高档翡翠护照及《天然翡翠饰品质量检验证书》。



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